Comment ça marche ?

CLAP est une offre TV calédonienne qui vous permet d’accéder à un large choix de chaînes directement via internet, sur vos écrans du quotidien.

L’offre CLAP donne accès à un ensemble de chaînes, dont le nombre et les thématiques dépendent des PASS que vous choisissez, avec des contenus variés :

• divertissement,
• cinéma et séries,
• jeunesse,
• information,
• sport et culture,
• adulte (sécurisé via code parental obligatoire)

La liste complète des chaînes est disponible ici.

CLAP est accessible sur :

• TV connectées équipées d’Android TV,
• box TV compatibles,
• smartphone et tablette,
• ordinateur.

Vous pouvez ainsi regarder vos chaînes où vous voulez, quand vous voulez.

Non.
CLAP fonctionne via internet, sans installation complexe.
Dans certains cas, un équipement peut être proposé selon votre situation. (Voir « Sur quels appareils puis-je regarder CLAP ? »)

Oui.
CLAP est accessible même sans télé.
Vous pouvez regarder les chaînes sur :

• un ordinateur,
• un smartphone,
• une tablette..

Il suffit d’une connexion internet pour en profiter.

Si votre TV est équipée d’Android TV, téléchargez simplement l’application CLAP depuis le Google Play Store de votre TV puis connectez-vous en scannant le QR Code et en saisissant vos identifiants depuis votre smartphone.
Si votre TV fonctionne sous un autre système (Samsung, LG…), vous pouvez utiliser un boîtier TV Android TV pour accéder à l’application.

Téléchargez l’application CLAP depuis votre store habituel :

Apple App Store pour iPhone et iPad


Google Play Store pour les appareils Android

Connectez-vous ensuite avec vos identifiants pour commencer à regarder vos chaînes.

Rendez-vous sur tv.clap.nc et connectez-vous avec vos identifiants.
Vous pourrez accéder à toutes vos chaînes directement depuis votre navigateur, sans installation supplémentaire.

Une connexion internet stable suffit pour profiter de CLAP.

CLAP est une offre sans engagement :
vous êtes libre d’arrêter quand vous le souhaitez.

Le tarif dépend de l’offre choisie.
Les prix sont indiqués clairement sur le site, sans frais cachés.

La souscription se fait 100 % en ligne :

1. vous choisissez votre offre,
2. vous renseignez vos informations,
3. vous accédez rapidement au service.

Simple et rapide.

Oui.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace Mon Compte, sans frais ni justification.

Oui.
Vous pouvez faire évoluer votre abonnement à tout moment, en ajoutant ou en supprimant des PASS  selon vos envies depuis votre espace Mon Compte.

• Ajout d’un PASS : l’accès est immédiat.
  Le montant est facturé au prorata, en fonction de la période restante jusqu’à la prochaine facturation.
• Suppression d’un PASS : la modification prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
  Vous continuez à en profiter jusqu’à cette date.

CLAP s’adapte à vos besoins, sans contrainte.

La facturation commence à la date de votre souscription, sur des mois glissants.
Par exemple, si vous vous abonnez le 25 du mois, vous serez facturé(e) chaque 25 du mois.

Le paiement de votre abonnement CLAP se fait uniquement par carte bancaire.
Si vous souhaitez un autre mode de paiement, vous pouvez souscrire une offre Can’l TV by CLAP + Internet, qui propose plus de moyens de règlement.

Vos factures ne sont pas envoyées par email..
Elles sont disponibles à tout moment dans votre espace Mon Compte.

Si un paiement échoue, l’accès à CLAP est suspendu automatiquement.
Le prélèvement est reporté au lendemain, et vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment en réglant directement dans votre espace Mon Compte.

Oui.
Vous pouvez mettre à jour votre adresse email, votre carte bancaire ou vos coordonnées à tout moment dans votre espace Mon Compte.

Oui.
CLAP propose des chaînes pour :

• les enfants,
• les ados,
• les adultes,

avec des contenus variés pour tous les goûts.

Notre équipe est à votre écoute :

• via le formulaire de contact,
• par téléphone au 24.38.78,
• ou par e-mail à info@clap.nc